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高等教育

以立体思维优化大学生人际关系探析

2014-08-07 课题学习网 文章来源: 文章作者: 负责人:
【内容摘要】大学生活是人际关系发展的一个重要转折点,是人际关系逐步走向复杂化、社会化的时期。通过立体思维,即各种不同的思维视角--存在性、传统性、现实性、示范性和方法性,去探索和思考他们对高尚、和谐人际关系的强烈呼唤和对现实人际关系的不理解和不适应,以更好的优化、建构出适合当代大学生健康向上、全面发展的和谐的人际关系。
  【关键词】立体思维  大学生  人际关系  优化  和谐
  中文分类号:文献标识码:文章编号
  大学生的人际关系是一种过渡性和不稳定性的交往关系,呈现出一系列引人注目的特征。大学生的成长、发展及将来的成功、幸福或者愉快、烦恼、快乐、悲伤、爱、恨,都可能与人际交往的成败、人际关系的好坏密切相关。
  在这里之所以提出这种立体思维,是因为优化大学生的人际关系需要运用各种不同的思维视角--存在性、传统性、现实性、示范性及艺术性。存在性,是优化大学生人际关系的基点与出发点;传统性,即优化大学生人际关系必须从中华民族传统文化中提取优秀的和谐人际关系的资源;现实性,即应充分认识现实中大学生人际关系的优势和劣势;示范性,即努力挖掘并彰显高校教职工这一动态化教育主体作为优化大学生人际关系资源的独特作用;艺术性,即优化大学生的人际关系需要思考、学会和讲究什么样的方法和艺术。存在性、示范性、艺术性为这一立体思维筑成了空间架构;传统性与现实性串联成这一立体思维的时间线索。
  一、存在性--优化大学生人际关系思考的基点与出发点
  大学生的人际关系是一种不稳定和不成熟的交往关系,他们进入大学,除了原来的家庭关系外,还有其他形形色色的人际关系:与任课教师的关系、与班主任或辅导员的关系、同学之间的关系、同乡关系、与社会企业及事业单位关系等等。面对如此众多的人际关系,有的同学因为处理不当,整日郁郁寡欢,心情沮丧;有的同学因为人际关系紧张,精神压力很大,导致程度不同的心理病症;而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系,而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。这些客观存在是如何优化大学生人际关系的基点和出发点。
  就目前大学生人际关系的现状来看呈现出一系列引人注目的特征:
  (一)师生关系基本融洽,也蕴涵着少许矛盾与隔膜
  老师与学生是大学校园里两大基本群体,师生关系是在校大学生人际关系中最基本的范畴,师生关系的好坏,既是测量高校人际关系的最重要的指标,亦是评价校风的重要尺度。一般来说,师生关系主要包括辅导员、班主任与学生、任课老师与学生的关系。调查表明这两方面的关系呈现出不同状况。
  1、大学生与辅导员、班主任的关系比较融洽
  高校的辅导员或班主任是与大学生接触最多的教师,岗位职责使他们与学生有着千丝万缕的联系。调查表明,绝大多数学生对自己与辅导员或班主任的关系都给予了肯定性的评价。当然承认与辅导员之间关系比较融洽并不意味着对辅导员的工作无条件肯定。一方面有2/3的学生肯定辅导员的工作;但另一方面又有1/3的人对辅导员的工作态度与方法持否定态度。这说明她们对辅导员的传道、解惑的能力有许多保留的看法。
  2、对任课教师的评价比较客观,但关系相对淡漠
  大学生与任课教师的关系,从调查数字可看出对任课教师整体情况的评价还是较高的。说明教师的基础知识及对相关问题的研究处于优先地位,他们因此而拥有学术权威。但也有16.7%的学生认为任课教师“平易近人,学问有限”,还有2.5%的学生认为任课教师“态度威严,不喜欢学生提相反意见”。这说明学生可能在发散思维、开拓新的生长点上更胜一筹,她们不唯书、不唯师,敢于向老师的权威挑战。这一方面影响到学生对教师的崇敬和正常的师生关系;另一方面也表明任课教师在教书育人方面尚有很大潜力应开发和改进。这种潜力的开发和改进对密切师生关系亦有重要的意义。
  (二)同学关系基本友好,大多数能相知相容
  他们进入高校以后,带着不同的家庭影响,打着不同的家庭文化印记和鲜明的个性特征,怀着新鲜、好奇和陌生感,开始了朝夕相处的校园生活。寻求理解和友谊的强烈渴望,志趣相投的吸引、生活中互依互助、学习中公开或潜在的竞争,所有这一切,促成了同学之间或深或浅的日常交往,形成了或友好、或猜疑、或相容、或相爱、或相怨的错综复杂的相互关系。每个人都在自觉不自觉地向周围人释放自己的影响。调查数据表明:(1)多数学生对本班内部的同学关系持肯定性评价,但交往的深度还停留在广泛交友,谨慎交心的层面上。
  (2)同宿舍的同学之间出现了家庭化的趋势,相处基本融洽,但“同室操戈”的情形也偶尔发生。这从一个侧面反映了大学生处理人际关系的基本态度,尊重个体的自我发展,尊重别人的隐私,承认人与人之间的距离,给自己的心灵留下适度的自由。
  (三)重视同学关系,同时也受到老乡观念的影响
  大学生对自己身边的同学关系的重视程度远远高于对老乡关系的重视程度。调查中有一问可以说明“遇到困难最愿意向其求助的人”。同班同学排在第一位,老乡排在第二位,“老乡会”是大学校园里的一个重要的交际圈子。它的特点:一是以地域上的同乡为基础,由来自同一地区的学生组成。二是具有封闭性。同乡之间有着亲密的人际关系,对外有封闭性和排他性。三是老乡会活动时间较集中,一般是在开学和毕业时进行。显然,“亲不过乡音,浓不过乡情”的乡土观念对大学生的影响还是相当广泛的,特别是在人际交往失意的时候,这种乡土观念特别容易引起远离家乡的大学生的共鸣。
  (四)与父母的关系,既不能摆脱依赖,又不希望父母干涉太多
  血缘关系及由此派生出的抚养关系及千丝万缕的情感联系,使大学生对父母保持了多层面的依赖关系。不仅日常经济生活需要父母提供保障,校园生活中遇到的重大问题要向父母求助,甚至连毕业分配多数人也离不开父母的关照。他们虽然不能完全摆脱对父母的依赖,但在打工、外出旅游、恋爱等许多事情上都有自己解决的独立意向。
  (五)喜欢用网络进行交往,但感觉没有面对面交往亲切和真实
  网络人际交往给大学生的生活方式、价值观念带来的挑战和改变是前所未有的,在功能无限的网络空间里,人们不仅可以获取信息、发布信息,还可以通过E-mail(电子邮件)、IRC(网上聊天室)、BBS(电子公告牌)等方式进行交友、聊天、娱乐等网络人际交往。据调查:现在的大学生在人际交往中不管是网络交友还是现实生活中的交友,首先看重的是真诚,并且相信现实朋友的比例大大高于相信网络朋友。
  以上这些引人注目的大学生的人际关系特征,就要求我们在思考如何优化大学生人际关系时,必须注重实效,紧密结合大学生的人际关系现状,优化好大学生的人际关系。
  二、传统性--从中华民族优秀传统文化中提取人际关系的有效资源
  中国传统文化是中华民族在长期的历史发展过程中,由于特殊的自然环境、经济形式、政治结构、意识形态的作用而形成的文化积累,它不仅以程式化的经典文献、制度等客体形式存在着,而且广泛地以在长期历史过程中积淀而成的民族的思维模式、知识结构、价值观念、伦理规范、行为方式、审美情趣、风尚习俗等主体形式存在着。传统文化最重视的就是人与人的相处,、人与人的和谐,中国文化用两个字来说明,叫道德。道德涵盖五千年悠久的文化精髓.而这个“道”,就是伦常大道,。这伦常就是五伦关系,:父子、君臣、夫妇、兄弟、朋友,。这五个关系就含涉所有人与人的各种角色的扮演。所以我们深入中国文化,就能提取到如何与人相处的安宁、相处的融洽、相处的和谐的资源。中国传统文化将潜移默化影响着当代大学生的人际关系,成为优化大学生人际关系的重要文化背景。正确引导大学生主动接触、了解传统文化,其有价值的部分对学生的思想意识、价值观念、行为模式、人际关系的处理都能产生积极影响,也有利于消解市场经济某些经济原则带来的负面效应。
  中国人崇尚“仁爱”。“仁”是人的道德本性,也是传统文化中人际关系学说的主要内容。“仁”强调人际交往中要体现出仁爱之心,并视为为人处事的基本准则。孔子认为“仁”即“爱人”,孟子讲“仁者爱人” 。由此可见“仁”的核心是强调人与人之间要有爱心、同情心,要和谐、友爱相处。
  中国的传统文化均强调“天人合一”,天、地、人是统一而和谐的整体,形成了以不破坏整体统一为上的价值取向,全局利益高于局部利益,在群体中发现并界定个体的价值,在个体之外更多的是关注群体和社会的归属。人不应该也不能脱离家庭、脱离亲戚朋友、脱离社会和国家而生活,人的自我价值应在他人和群体中体现,主张个人的发展和完善与社会、群体的发展和完善结合起来。从“治国平天下”落实到“修身”;又强调个体的发展必须以群体中他人的共同发展为前提,“己欲立而立人,己欲达而达人” 。毋庸置疑,传统文化中的群体思想与社会生活特点及发展要求相适应,对优化当今大学生的人际关系具有相当的合理性和可取性。
  中国人崇尚天伦,“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲”、“慈母手中线,游子身上衣”很大程度上温暖着我们的人生,支持着我们战胜各种困难。这些传统文化对于构建大学生和谐人际关系的作用是积极的。
  生活在灿烂厚重的传统文化背景之下的当代大学生,既是这种传统文化的承受者,也是未来社会的建设者,当这种厚重的传统文化内化为他们的精神素质时,更赋予他们一定的与健康向上的人际关系相关的思想、观念、感情和性格,这对他们的行为方式、价值取向和构建和谐的人际关系将起到重要的支配作用和决定作用。
  三、现实性--充分认识现实中大学生人际关系的优势和劣势
  立体思维中现实性这一思考的支点主要是与当代大学生所处的环境这一客观存在的面相结合,我们应从“点”与“面”的结合中,充分认识大学生人际关系的优势、劣势,以建立适应市场经济环境下的良好、和谐的人际关系。
  (一)优势
  1、交往主动性、积极性增强。今天大学生的人际交往相对于计划经济环境下的交往更加主动积极,他们渴望发展、渴望交往,并追求自由交往。都积极参与学校组织的各项活动和各种社团及外出打工、旅游等等,并搞的轰轰烈烈。据相关调查显示大学生愿意主动交往的占了80%以上。因此当代大学生交往的主动性、积极性普遍增强。
  2、交往范围扩大。大学校园内到处都是来自全国不同地区和城市的同学,因此学生的交往范围一下子从家乡扩展到了全国。另外随着中国的改革开放,中国与世界的教育交流越来越密切,请国外专家做学术报告、互派留学生等。学生的交往范围又扩大到了全世界。还有互联网的迅速发展,使大学生可以在网上进行聊天交友,这样人际交往的范围又到了另一个虚拟世界。总之当代大学生的交往范围是异常的广泛。
  3、交往素质提高。通过调查显示,绝大部分学生在人际交往中神态自然,自信心十足。他们注重选择品德端正、诚实正直的朋友类型,交往过程中会做到胜不骄、败不馁,心平气和,总结经验。别人陷入困境,能够主动伸出友谊之手,与别人发生冲突或无意当中损害了别人,能够主动道歉和解。
  4、注重社会交往。当代大学生已经明白大学是走向社会的过度阶段,因此在学校生活中开始注重社会交往。如他们利用周末、节假日时间到酒店 、旅行社、工厂企业打工,或者给企业发放海报进行促销活动,这样一方面锻炼了能力,一方面挣些钱来供自己消费。
  5、追求自主与平等。随着自我意识的逐步觉醒和独立思考能力的增强,大学生为人处事变得不愿墨守成规,无论在交往方式、交往内容与交往对象的选择上,都十分重视自己的意见和主张,喜欢用自己逐步形成的观念和尺度去评价社会事物,在各方面都努力体现其独立的人格,勇于追求交往中的自主和平等关系,喜欢通过交流思想、感情,探讨共同感兴趣的问题。
  (二)劣势
  1、人际交往理想化。大学生对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩,无论是对同龄朋友,还是对师长,往往是以理想色彩看待交往,希望交往不带任何杂质,同时他们也常常以理想的标准要求对方,一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。因此,和其他人群相比大学生人际关系的挫折感较强,容易由于交往受挫引发心理障碍。
  2、人际交往表象化。当代大学生人际交往中还存在表象化现象,表现为过于重视外表和第一印象等,而不是去深入了解对方,了解对方的性格、特点、兴趣爱好、人生观和价值观等,这种表象化的交往注定了交往的内容也是浅显的,而大学生中从这种浅显的交往中获益有限。
  3、人际交往社会抵抗力差。因为年龄、心理、经验等特点的限制,大学生对社会的复杂性缺乏足够的认识,对社会抱有理想化的看法,社会抵抗力差,容易受到诱惑,容易轻信别人,容易上当受骗。这反映出当今大学生内心防范意识的薄弱,天真和幼稚。
  4、人际交往心理素质差。今天的大学生固然比以前更自信,更具有风采,但自卑、焦虑、恐惧、不愿意主动交往等心理因素仍普遍存在。尤其是来自农村或贫困家庭的学生,反映更是明显。还有一些大学生因为在交往中受挫,比如被人欺骗或失恋等原因,从而对人际交往产生恐惧或厌恶,影响了交往能力的提高。
  5、缺少知心朋友。大学生普遍缺少互诉衷肠、同甘共苦的知心朋友,有不少大学生感叹说:“在大学,没有一个可以谈得来的朋友,心里真的感到好孤独。”缺少知心朋友导致大学生的孤独寂寞的心理,间接影响到学习和生活,甚至影响到身心健康。
  6、现实社会的不正当人际关系。现实社会中种种丑恶的现象,也正日益侵蚀着校园的人际关系。金钱至上、权力腐败、色情思潮,尤其是三者之间的互相结合,钱权交易、钱色交易、权色交易,更是屡见不鲜,流毒深广。大学生因为年龄尚不成熟,还不具备坚定积极的人生观、价值观,极其容易被这些关系绚丽的外表所吸引,而忘记了对理想人生的追求;所以,现实不良人际关系对大学生人际交往具有极其重大的影响。
  四、示范性--教职工本身在优化大学生人际关系中是动态化的资源
  之所以在立体思维中有示范性这一思考视角,笔者认为一方面教职工是优化大学生人际关系的不竭动力,是活动的主体,是推动者,是实施者;另一方面从资源利用这一视角,在优化大学生人际关系这一工程中,高校教职工这一动态化的教育主体,所呈现在学生面前的工作作风、精神面貌、人格魅力、交往艺术等散发出的示范性效应相对静态化,与校园物质资源一样,在优化大学生人际关系中,也是一种资源,也存在着如何更好的开发和利用这一资源的问题。
  高校教师的职能不仅仅是传授知识,更重要的是她的育人职能。大学生不仅希望从老师那里学到知识,而且还希望学习立身处事、做人之道。这就要求教师把教书与育人统一起来。根据相关调查:大学生对“除了讲课别的不再过问”的教师不满的人数高达24.8%。教师除了课堂传授知识以外还应与学生进行交流沟通。教师不能因为学生是教育对象而否认其在人际交往中的平等权利,当学生主动与教师进行交流时,教师一定要平等地倾听他们的想法,而后,设身处地的给予忠告和指点。
  高校中的辅导员是与大学生接触最多的人,他的职责除了要协调好自己与学生的关系,还要协调好学生与学校教学、管理、后勤等部门的关系及学生相互间的关系。辅导员是开展各项学生工作的组织者,是大学生学习、生活的指导者,也是学校领导与学生发生联系的桥梁和纽带。可见辅导员的责任之重要。而辅导员要真正能协调好这方方面面的关系,满足大学生的要求,除了强烈的事业心、责任感和对学生的一片爱心之外,还需要在自身的知识、能力构成上下一番苦工夫。总之要做到“以人为本”来做好辅导员工作。要能及时的发现学生的问题,化解他们的矛盾,设身处地地去理解体验学生的感情,寻找与学生的“共鸣点”,以缩短与学生之间的距离,真正成为大学生的良师益友。
  高校中的其他管理人员与大学生的接触虽然不如任课教师和辅导员密切,但是他们的为人处事、行为规范、言行举止及处理人际关系的态度和方法,对大学生也产生着深远的影响。如在管理中对学生的一句提醒,一句善意的忠告,学生生病时的一句关爱的问候及学生遇到困难时的一个举手之劳的小动作,都能够让大学生体会到对他们的关爱之情,这都像在他们追求和谐人际关系的道路上多了一盏明灯。相反,管理人员的一句脏话,一个蔑视的眼神,一个不文明的动作,甚至个别打人骂人的行为都会影响到大学生在人际关系上的和谐相处。
  所以高校教职工是优化大学生人际关系的动态资源。应该说,在优化大学生人际关系的工作中师生双方是在相互联系、相互影响中发展的。学生从教职工方面获得启示和帮助,教师指导与控制学生的活动和行为规范,影响学生的感受性和积极性的变化,激励并引导学生在交往中学习一些人的优点和长处。满腔热情地关心别人,帮助别人,理解别人,容纳别人,当经过各方面的努力使这样一种交往价值观为大学生所接受以后,整个校园的人际交往也会因他们的改变而进入一个全新的阶段。
  五、艺术性--大学生如何优化人际关系需要注重方法和艺术
  在优化大学生人际关系的立体思维中,只所以强调艺术性这一思维的支点,是想为大学生提供一些切实可行的技巧、方法和艺术。卡耐基说过:“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”那么,怎样才能拥有这笔财富呢?
  (一)合作的艺术
  今天的大学生在我国计划生育这一特殊的背景下,无论独生子女还是非独生子女在家庭中均成为父母乃至祖父母关注的焦点,被娇宠的对象,受到过分的关心疼爱;这样的生活经历导致了他们缺少合作意识,长期只取不予的生活,使得部分大学生责任和义务的概念远未养成,不懂得或根本没有意识到还需为集体、为他人尽义务、负责任。在此种情况下,不适应集体生活是必然的。要克服这种不适应,就要学会合作。
  首先要树立合作意识。“不要想别人为你做了些什么,而要想你为他人做了些什么”,与人相处多给对方支持,在他人需要帮助时鼓励与关爱并举,只有这样,人际关系才能少一些紧张与摩擦,多一些温馨与和谐。
  其次要积极参与实践。以学习为主取得优异的学习成绩是大学生活的主业。但在今天这样一个多元而开放的社会中,积极主动地参与社会实践与集体活动是建立良好人际关系的重要途径,集体活动是微观的社会,参与集体活动是对交际能力最好的磨练,在参与中展示自己的才艺,培养团队意识和合作的能力,以提升自己的协调能力,树立良好的交际形象。
  再次要善于学习他人。“独学而无友,则孤陋而寡闻” ,三人行必有我师,仔细观察那些在人际交往中游刃有余的人,看其如何与人相处、如何处理人际冲突、如何说服和影响他人、如何发挥合作和协调能力、如何表达对人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对,如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等。在观察中体会和实践,人际交往能力就会在不知不觉中提高。
  (二)尊重的艺术
  渴望受到尊重是人的基本心理需求,与人交往要尊重、维护他人的人格尊严,给别人以“面子”则是人际交往的底线。要尊重别人的个性习惯、情感隐私、成长发展的诉求;尊重彼此间的心理距离与个性差异;尊重他人的选择权利等等。一个懂得尊重他人的同学会生活的很愉快并会有很强的幸福感。尊重别人要做到以下几点:1、接受对方。在与人交往时,如果不是原则问题,不是什么国格、人格、党纪国法、大是大非问题,要有一个理念:对方永远是正确的。2、赞美对方。善于发现别人的优点并进行赞美。赞美对方,就等于肯定自我。3、重视对方。不管对方地位高低,不能不把人放在眼里。如:善于记住别人的名字。一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵都是对别人的重视。
  (三)沟通的艺术
  和谐的人际关系是在不断的沟通与了解的基础上建立的,在沟通中知彼知已,增进相互的理解和认同,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。
  沟通要主动积极。在人际交往中要自信而适度地袒露关于自己的信息--想法、感受、所求等等;一味地等着别人与自己沟通,等不来“好人缘”。任何沟通都是双向的,不仅要会说,同时还要会听。倾听既能帮助自己理解别人,也有利于别人更快地接纳自己,同时也有助于从别人处学到有益的东西。
  (四)心理互换的艺术
  生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时,就会了解别人的所言所行,获得许多从未有过的理解,便会觉得心理上的距离缩短了。当你设身处地的为别人着想时,彼此合作的契机便已来临。如有人午睡,就轻手轻脚;听音乐时主动戴上耳塞;他人有亲友来访,就亲切问候、热情相待,必要时主动离开为舍友留下空间。这样就会感觉人际交往是一件自然与轻松的事。
  (五)宽容和取舍的艺术
  充分看待别人的长处,并吸收其营养,不计较别人的态度,允许别人的反对,需要放弃的时候不再固执,这就是宽容和取舍的真实内涵。
  当今大学校园中的交往,不能只图自我享受,不让别人舒服;考虑问题时切忌只顾眼前利益而不顾及长远;在出现意见分歧时,要跳出“思维定势”,谋求一个折衷方案;有利益相争时,要做出一定的妥协,容忍小部分利益的丧失,保证大部分利益在新的关系中保存。同学间对无伤大雅的小事不要斤斤计较,耿耿于怀;在平时的学习生活中如果自己错了,就诚恳地道歉。承认自己错了,说声“对不起”,这是人际关系中的消毒剂、软化剂。愿我们的大学生不仅能心领神会,而且能身体力行,最大限度地维护人际关系健康和谐的发展。
  总之,对待大学生人际关系这一既有传统文化背景又有现代社会气息的社会学命题,运用由存在性、传统性、现实性、示范性、艺术性五种思考支点建构的立体思维,并在这种思维指导下寻找一条真正符合本土特色和当代大学生特点的教育思路和方法;为当代大学生的人际交往提供务实的指导和帮助,使当代大学生的人际关系更加和谐和美好。